30代・女性
家族中のすべての保険をアークさんにお任せしていて、結婚することが決まった時にこれから家族になる彼の保険を見直してもらいました。何度も相談に訪問し、色々なアドバイスをいただき納得する保険に加入できました。でも、半年後に直腸がんとの診断。５年半、治療を頑張った末、夫は天国へ旅立ちました。
当社ではご納得いただける契約を提案することはもちろんのこと、病気になった際にも最後の最後までサポートし続けることをお約束します。
ご主人には、収入保障・終身保険・医療保険の3つにご加入いただいておりましたが、がんになったときに保険料を払わずに済む特約をすべてにつける提案をしていました。この特約によって、加入から半年後以降の保険料を払うことなく、入院費や治療費の保険金を受け取っていただくことができました。
肉体的にも精神的にも辛いときに、請求まで手厚くサポートいただけたのはありがたかったです。契約した保険の請求手続き以外にも、公的機関にまで付き添っていただいて、本当にあのときアークさんがいてくれて本当によかったと思っています。
60代・男性
これまで自分で加入していたものが60歳になると保障内容が変わると聞きました。よくわからないまま色々な保険に加入していたので不安に思い、アークさんに相談しにきました。
60歳を過ぎると死亡保障が減額されていくなど、年齢によって保障内容が変化する保険もあります。当社では契約について、図や表を用いて契約内容を見える化して説明しています。お客さまの不安を一つひとつ、きちんとヒアリングし、必要な情報とご提案をいたしました。
わかりやすく説明いただき、今の保障でいいのか判断することができました。重複している保障があることもわかったので、自分に合った適切な保険に入り直すことができました。